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安心の返品保証 返品に応じております




プラトーク専門店 ・ウールストールの「エレナ」では、インポートブランド正規品のプラトークをより多くの方々に楽しんでいただくために、ご購入いただいた商品に万が一ご満足いただけない場合には、一定の条件のもと、ご返品・ご返金に応じております。



ご満足いただけない場合の返却にかかる条件・手続きについて


商品にご満足いただけない場合、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、ご返送手続きを行ってください。
それ以降のご返品、ご返金には応じられませんのでご了承ください。
またお客様による商品への破損、汚れなどがある場合にもご返却には応じられません。
一度に多くの商品を返品するような場合には、お断りさせていただく場合がございます。


ご連絡の際には、ご満足いただけなかった理由について、今後の参考といたしますので、できるだけ詳細に教えてください。
またご返金用の銀行口座をお知らせください。
商品が返却され次第、速やかにお振込をさせていただきます。



ご連絡用メール


elena@russianshawl.net


また返却の際には、商品についている商品タグを、必ず同封ください。
(商品から切り離している状態で構いません)。
商品タグを捨ててしまった、無くしてしまったような場合にも、ご返却には応じられませんのでご注意ください。
ご返却にかかる送料については、ご負担をお願いいたします。



ご返却アドレス


〒1640001 東京都中野区中野1-41-1-2F
(株)エレナ 商品返却係 宛



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