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配送・送料について

送料は国際配送料として全国一律500円いただいております。
配送、お届け日時のご指定はお受けしておりません。
(場合によりUPS配送になることもございます。料金変わらず)

国内在庫がある場合のみ宅急便でお届けいたします。
送料は全国一律500円です。
国内在庫数は各商品ページをご覧ください。

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楽天銀行 第二営業支店(支店番号252) 普通 7790207 株式会社エレナ
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返品について

商品到着後7日以内にご連絡ください。
良品と交換、またはご返金にてご対応させていただきます。
商品にご満足いただけない場合、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、ご返送手続きを行ってください。
以下の場合ご返品には応じられません。
・商品到着後7日以上経った商品
・お客様による商品への破損、汚れなどがある場合
・一度に多くの商品を返品するような場合
・商品タグの紛失、汚れなどがある場合
返品方法など、詳しくは「安心の返品保証」をご参考にされてください。
お客様のご都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

特定商取引法に基づく表記

株式会社 エレナ
エレナ・プレジデントワ
1640001
東京都中野区中野1-41-1-2F
配送料は、全国一律500円です。銀行振込手数料は、ご購入者様のご負担になります。
ご注文後7日以内といたします。ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。またご注文後のご返金には応じられません。
1点から。

プラトークの大口仕入れをご希望のバイヤーの方は、こちらまでご連絡ください。elena@russianshawl.net
決済完了もしくは振込完了確認後、翌日〜7日以内に発送いたします。
クレジットカード VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
楽天ペイ
銀行振込 楽天銀行
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
プラトーク専門店 ・ウールストールの「エレナ」
03-4500-1246(平日10時〜17時)
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